Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Haarpflege und Bestellung bei ShinyHair wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Sind die Produkte von ShinyHair tierversuchsfrei?
Ja, absolute Ethik ist uns wichtig. Alle unsere Produkte sind zu 100 % tierversuchsfrei und wir achten bei der Auswahl unserer Inhaltsstoffe auf höchste Nachhaltigkeit.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay bezahlen.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice.
Sind die Haarpflegeprodukte für alle Haartypen geeignet?
Unsere Produktlinien sind speziell formuliert, um verschiedene Bedürfnisse abzudecken. Ob lockig, glatt, trocken oder gefärbt – auf der jeweiligen Produktseite finden Sie detaillierte Empfehlungen.
Bieten Sie Proben Ihrer Produkte an?
Gelegentlich legen wir Bestellungen Gratisproben bei. Zudem bieten wir von unseren Bestsellern praktische Reisegrößen zum Testen in unserem Shop an.