Rücksendungen & Umtausch

Wir bei ShinyHair möchten, dass Sie Ihre Produkte lieben. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Retourenportal, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacken Sie die unbenutzten Produkte sicher im Originalkarton und legen Sie den ausgefüllten Retourenschein dem Paket bei.

• 3.
  Versand durchführen

  Kleben Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Annahmestelle des gewählten Versanddienstleisters ab.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.